צור קשר :972-3-7237000 +
up

מכירות ושיווק

מרכזיית הVoIP מבוססת Asterisk של וויספין לעסקים מציעה אמינות, תוך כדי שהיא ברת השגה ומעניקה לך מערכת תקשורת חזקה שתומכת במכירות השוטפות שלך ובפעילויות השיווק.

אחד את המיקומים השונים שלך

פתרונות הטלפוניה העסקיים של וויספין מציעים גמישות מוגברת על ידי הפיכת הקול סנטר שלך לנייד ככל שאתה צריך. עובדים יכולים לקבל ולהוציא שיחות מטלפון פיזי או ממחשב, בכל מקום שיש להם חיבור לאינטרנט פס רחב. קל לחבר משרדים וירטואליים או סניפים מרוחקים של חברה אחת, ואתה והלקוח תרגישו כאילו כל העובדים שלך נמצאים במשרד אחד.

להנות ממגוון מאפיינים לחיבור הביצועים

וויספין מציעה מגוון יישומים מתקדמים לניהול עסקי הכוללים דיווח היסטורי ובזמן אמת, הקלטת שיחות, ניהול כוח אדם, בקרת איכות, שילוב עם מערכות CRM ועוד. המערכות של וויספין מאפשרות לצוות הניהול שלך לעקוב אחרי שיחות. מנהל של קול סנטר יכול להקשיב לשיחות, או לדבר עם נציג השירות כך שרק הוא ישמע אותו. מאפיין ההתערבות מאפשר למנהל להשתלט על השיחה אם הוא רואה שנציג השירות זקוק לעזרה.

להקל על הלקוחות שלך להגיע אלייך

טכנולוגית VoIP מאפשרת לך להשגי מספרי טלפון וירטואליים המתחברים לקווים העסקיים שלך. המשמעות היא שאם העסק שלך מבוסס בארה”ב, אבל אתה משרת לקוחות בישראל, אתה יכול להשיג מספרי טלפון ישראליים עבור הלקוחות שלך בישראל, כך שהם יוכלו להגיע אלייך בקלות, בלי לשלם על שיחות לחו”ל. זה הופך את התמיכה והשירותים שלך למקומיים, גם אם החברה שלך היא בינלאומית.

שפר יעילות

סקר שנערך לאחרונה על ידי חברת המחקר Sage הראה כי טלפונית VoIP משפרת יעילות בצורה דרמטית, ומוסיפה 3.9 שעות לשבוע לעובד. VoIP יכולה להגדיל יעילות במגוון דרכים. למשל, מספרי טלפון בVoIP יכולים להיות מתוכננים כך שהם מצלצלים בשלוחות רבות לפני שהם מגיעים לדואר קולי. זה אומר שלקוח לא צריך לנסות להגיע לנציג שירות על ידי התקשרות למספרים רבים, אלא הלקוח מתקשר למספר אחד בלבד והסיכויים שהוא יתפוס נציג פעיל עולים משמעותית.