צור קשר :972-3-7237000 +
up

וויספין לבנקאות ופיננסים

בעשור האחרון וויספין עבדה עם עשרות ארגונים פיננסים בישראל ובעולם בכדי לספק להם פתרון תקשורת איכותי ומאובטח. זאת הסיבה שאנו בוויספין מבינים את האתגרים העומדים בפני תעשיית הפיננסים, ולכן פיתחנו פתרונות תקשורת מאובטחים שתוכננו לעמוד בסטנדרטים הגבוהים של ארגונים פיננסיים.

ארגונים פיננסים מנסים להשיג עוד לקוחות ותוך כדי כך לשמור על עלויות תפעוליות נמוכות, כמו שניתן לראות בעלייה בפופולריות של פתרונות הבנקאות האינטרנטית. העלייה בפופולריות מגיעה יחד עם דרישה של הלקוח לעזרה מיידית בשעת הצורך- לא משנה עם זה באינטרנט או מחוצה לו. זאת הסיבה שפתרון התקשורת של וויספין מותאם לארגונים פיננסיים. יצרנו פתרון תקשורת ידידותי למשתמש שמשפר את חווית הלקוח, כמו גם העובד, ובכך מבטיח חווית לקוח מעולה מההתחלה עד הסוף.

מרכזיות הIP של וויספין מהוות פתרון לתקשורת תוך משרדית ולשיפור הניווט של הלקוח במערכת, ומוקדי השירות של וויספין יכולים לנתב שיחות בדרך מאובטחת שמגיעה לנציג השירות הרלוונטי, ובכך מקטינות את זמן ההמתנה של הלקוח והזמן שהעובד מבזבז על הוצאת שיחות. המענה הקולי האוטומטי של וויספין יכול לספק לבנקים ולארגונים פיננסיים פתרונות טלפוניה אינטראקטיביים שמאפשרים ליצור קשר עם הלקוח בסמס, לשלוח לו סקר אינטרנטי, חשבונות במייל ועוד. פתרון התקשורת לפיננסים מאפשר גם הקלטת שיחות בשביל תיעוד למטרות עתיד- כך שהעברות ינוטרו ויוקלטו.

אינטגרציה של פתרון התקשורת של וויספין משפר את התקשורת התוך משרדית ומשפר את שירות הלקוחות, ובכך הוא בונה נאמנות של הלקוח תוך כדי הקטנת עלויות תפעוליות ושיפור הרווחיות. פתרון התקשורת לבנקאות ופיננסים יכול לעבוד על סניף יחיד או משרד יחיד של הבנק, או כמוקד שירות כולל עבור הבנק או עבור חברות להם סניפים רבים.

היתרון המרכזי בפתרון התקשורת של וויספין הוא המחוייבות שלנו לאבטחה חזקה ולפרטיות הלקוח. המומחיות שלנו מאפשרת לנו לתת לבנקים ולארגונים פיננסיים את מערכת הטלפוניה המתקדמת של Asterisk המתחייבת לרשת תקשורת מאובטחת ביותר. וויספין עובדת עם בנקים וארגונים פיננסים לשילוב, התקנה ותמיכה של פתרונות תקשורת, ומתחייבת להתקנה מלאה ולתמיכה 24/7.