בינה מלאכותית ליצירת לידים: כיצד להשתמש בצ’אטבוטים של בינה מלאכותית ובבוטים קוליים כדי ליצור לידים

אם אתם מחפשים דרכים חדשות לשפר את אסטרטגיית יצירת הלידים שלכם בשנת 2025 – צ’אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית ובוטים קוליים עשויים להיות הנשק הסודי שלכם. ובעוד בוטים קוליים של AI הם עדיין טריטוריה לא ידועה עבור עסקים, רבים כבר משתמשים באופן פעיל בצ’אטבוטים של AI כדי להגביר את יצירת הלידים שלהם – ורואים תוצאות מדהימות.

למעשה, על פי הנתונים הסטטיסטיים שפורסמו על ידי Outgrow, כ-36% מהעסקים משתמשים בצ’אטבוטים כדי לשפר את אסטרטגיות יצירת הלידים שלהם, בעוד 55% מהעסקים המשתמשים בצ’אטבוטים מגלים שהם מייצרים לידים איכותיים יותר.

למרות שישנן דרכים רבות ושונות בהן תוכלו למנף את הבינה המלאכותית כדי להגביר את מאמצי יצירת הלידים שלכם (ונזכיר אותן בקצרה בהמשך), בבלוג זה, נתמקד בעיקר באסטרטגיות ובשיטות העבודה המומלצות לשימוש בצ’אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית ובבוטים קוליים ליצירת לידים.

חזרה ליסודות: מהם צ’אטבוטים של בינה מלאכותית ובוטים קוליים של בינה מלאכותית?

דבר ראשון, בואו נגדיר בבירור מהם צ’אטבוטים של AI ובוטים קוליים של AI:

צ’אטבוטים עם בינה מלאכותית

בניגוד לצ’אטבוטים מבוססי כללים בתחילת דרכם המשתמשים בלוגיקת “אם-מתי” פשוטה ופועלים על בסיס כללים ותנאים מוגדרים מראש, צ’אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית (הידועים גם בשם צ’אטבוטים של בינה מלאכותית או נציגי AI) מתוחכמים יותר ויעילים הרבה יותר. הם משתמשים בבינה מלאכותית, עיבוד שפה טבעית (NLP) והבנת שפה טבעית (NLU), בין טכנולוגיות אחרות, כדי לתקשר עם משתמשים בדרך שיחה. נוסף על כך, צ’אטבוטים של בינה מלאכותית משתמשים בלמידת מכונה (ML) כדי לנתח שיחות קודמות ומשוב כדי להפוך לחכמים יותר לאורך זמן.

בוטים קוליים של AI

בוטים קוליים של AI (המכונים גם נציגים קוליים של AI, עוזרים קוליים של AI או סוכנים וירטואליים של AI) משתמשים בזיהוי דיבור אוטומטי ( NLP, NLU ו-ASR), יצירת שפה טבעית (NLG) וטקסט לדיבור כדי לקיים אינטראקציה עם משתמשים באמצעות שפה מדוברת באופן טבעי דמוי אדם. בדומה לצ’אטבוטים של AI, בוטים קוליים של AI משתמשים בלמידת מכונה (ML) כדי ללמוד מאינטראקציות קודמות וממשוב משתמשים כדי לשפר את הדיוק, הרלוונטיות והיעילות של התגובות שהם מספקים. בנוסף ליצירת לידים ומכירות, בוטים קוליים של AI נמצאים בשימוש נרחב בסביבות שירות לקוחות.

כיצד לשפר את אסטרטגיית יצירת הלידים שלך באמצעות AI צ’אטבוטים ובוטים קוליים של AI

כעת נבחן מקרוב כיצד תוכלו להפוך את יצירת הלידים שלכם לאוטומטית ולמטב אותה באמצעות צ’אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית ובוטים קוליים:

שימוש בבוטים של בינה מלאכותית להסברה יזומה

כל מבקר באתר הוא ליד פוטנציאלי, גם אם הוא רק גולש באופן אקראי בדפים שלכם ללא כוונה מיידית לרכוש. למרות שהם אולי עדיין לא מוכנים לקנות, פנייה יזומה אליהם והצעת סיוע בזמן אמת בבחירת המוצר או השירות הנכון לעולם לא יזיקו. זה בדיוק המקום שבו צ’אטבוטים של בינה מלאכותית יכולים לעזור.

צ’אטבוטים של בינה מלאכותית הם כלים מצוינים ליצירת לידים באמצעות בינה מלאכותית בכל הנוגע להגעה יזומה. ניתן להפעיל צ’אט בוט AI כדי ליזום צ’אט יזום בהתבסס על התנהגויות משתמש ספציפיות, כגון תמחור ביקורים בדף, צפיות מרובות במוצרים, זמן שהוקדש לעמוד מסוים, עומק גלילה בדף או דפוסי ביקור חוזר. עם הזמנות יזומות לצ’אט, צ’אטבוטים של בינה מלאכותית יכולים למשוך את תשומת הלב של המשתמשים לפני שהם עוזבים את האתר שלכם.

יתר על כן, אם הליד מגיב, הצ’אט בוט של AI יכול לספק להם את המידע שהם מחפשים, להציע משאבים נוספים (ספרים אלקטרוניים, מדריכי הדרכה, סמינרים מקוונים), להמליץ על המוצרים או השירותים הרלוונטיים ביותר, להשיג את פרטי הקשר שלהם, ואפילו לעזור להם להזמין שיחות הדגמה עם צוות המכירות.

בדיוק כמו צ’אטבוטים, בוטים קוליים של AI יכולים לשמש ביעילות ליצירת לידים יזומה. אמנם לא כל הבוטים הקוליים של AI יכולים ליזום שיחות יזומות, אך חלק מהפתרונות המתקדמים ביותר הקיימים מסוגלים לבצע שיחות אוטומטיות, ומאפשרים לך להתקשר ללידים פוטנציאליים, להפיץ מודעות לגבי המוצרים או השירותים שלכם, לאסוף מידע ראשוני, לקבוע שיחות הדגמה ולקבוע פגישות – כל זאת ללא התערבות אנושית. החלק הטוב ביותר הוא שבוטים קוליים של AI יכולים לטפל במאות או אפילו אלפי שיחות בו זמנית, ועוזרים לך להרחיב את התפוצה שלך מבלי שתצטרך לשכור נציגי מכירות נוספים.

שימוש בבוטים של בינה מלאכותית לגיוס לידים

באופן דומה, אתה יכול להשתמש בצ’אטבוטים AI ובוטים קוליים ללכידת לידים נכנסים כדי ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים שפונים אליך. בוטים של AI יכולים להגיב להודעות או לענות לשיחות נכנסות בשם נציגי המכירות שלכם, לספק מידע רלוונטי, להדריך את הלקוחות הפוטנציאליים שלכם למוצר או לשירות הנכון ולענות על שאלות נפוצות לגבי תכונות או מחירים – כל זאת תוך התאמה דינמית לתגובות המשתמשים לאורך כל השיחה. יתר על כן, כאשר משולבים עם מערכת ה- CRM שלך, בוטים AI יכולים למשוך באופן מיידי את נתוני הקשר הקיימים ולהתאים אישית תשובות, ובכך לשפר את החוויה כולה.

שימוש בבוטים של בינה מלאכותית לסינון אוטומטי של לידים

בוטים של AI לא רק מועילים בתהליך יצירת הלידים והשגת פרטי קשר מדויקים של אלה שעשויים להיות מעוניינים לרכוש את המוצרים או השירותים שלכם. בנוסף לסיוע ביצירת לידים, בוטים של AI יכולים גם להפוך את כל תהליך סינון או חימום הלידים לאוטומטי, להפחית מאמץ ידני ולחסוך זמן רב לנציגי המכירות. כך זה עובד בפועל:

• בוטים של AI יכולים לאסוף מידע מפורט: בוטים של AI יכולים לשאול לקוחות פוטנציאליים סדרה של שאלות הכשרה מוקדמת כדי לקבוע את הצרכים הספציפיים שלהם, נקודות כאב, כוונת קנייה, סמכות, תקציב, ציר זמן או כל קריטריון אחר שעשוי לעניין אותך כדי להבין אם הם תואמים את ICP (פרופיל הלקוח האידיאלי) שלך. תזכורת מהירה: בוטים של בינה מלאכותית יכולים לעשות זאת באמצעות שיחה טבעית.

• בוטים של בינה מלאכותית יכולים לדרג, לפלח ולתעדף לידים: לאחר מכן, בהתבסס על תגובות מלידים, בוטים של בינה מלאכותית יכולים לדרג אותם בזמן אמת על סמך הקריטריונים שהגדרתם מראש ולסווג אותם למקטעים שונים (למשל, קר, חם). לא רק שזה עוזר לך לסנן באופן מיידי לידים לא רלוונטיים כדי שנציגי המכירות לא יצטרכו לבזבז זמן באינטראקציה עם אלה שממילא לא סביר שיבצעו המרה – אלא שאתם יכולים גם לתעדף טוב יותר אינטראקציות מעקב, ולהבטיח שהלידים בעדיפות גבוהה יטופלו מהר יותר.

שיטות עבודה מומלצות לשימוש בצ’אטבוטים של AI ובוטים קוליים של AI ליצירת לידים

בעוד ששימוש בבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית ככלים ליצירת לידים הוא דרך מצוינת לייעל את תהליך המכירה שלכם, ישנן שיטות עבודה מומלצות מסוימות שעליכם לעקוב אחריהן כדי להבטיח תוצאות טובות יותר.

בדוק שיחות באופן אינטנסיבי לפני שבוט הבינה המלאכותית שלך עולה לאוויר

בדיקת בוט הבינה המלאכותית שלכם לפני שהוא עולה לאוויר ומתחיל לתקשר עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך בתנאים בעולם האמיתי היא צעד קריטי. בדיקות עוזרות לחשוף באגים, פערים לוגיים ובעיות ביצועים בתהליכי העבודה של הבוט שעלולות לתסכל את הלקוחות הפוטנציאליים ולהבריח אותם עוד לפני שהם מקבלים הזדמנות לדבר עם אדם אמיתי. הנה כמה טיפים מהירים שכדאי לזכור בעת בדיקת בוט הבינה המלאכותית שלכם כדי לוודא שהוא יוצר רושם ראשוני חיובי וחוויית משתמש:

• ערבו מחלקות מרובות (כולל מכירות, שיווק ושירות לקוחות)
• בדקו את תגובות הבוט בכל תרחיש שניתן להעלות על הדעת שתוכלו לחשוב עליו
• בדקו מקרי קצה (כגון שאלות מרובות בבת אחת, מידע חלקי וכו ‘)
• נסו ביטויים שונים, סלנג, טרמינולוגיה בתעשייה, שגיאות כתיב ושגיאות הקלדה
• בדקו את הדיוק של הבוט בניקוד לידים, סינון לידים ואיסוף נתונים
• בדקו פרוטוקולי הפניה כדי להבטיח שהבוט יכול למסור את הפניה בצורה חלקה לנציג אנושי

שקיפות היא חיונית – אל תגרמו לבוט להעמיד פנים שהוא אנושי

ההתקדמות האחרונה בתחום הבינה המלאכותית הגנרטיבית הפכה בוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית לחכמים הרבה יותר. חלק מהפתרונות המתקדמים ביותר יכולים לחקות שיחה אנושית, ולעתים קרובות להקשות על המשתמשים להבדיל בין בוטים של בינה מלאכותית לבין סוכנים אנושיים. על פי SurveyMonkey, רק 18% מהצרכנים “בטוחים מאוד” שהם יכולים לדעת מתי הם מתקשרים עם צ’אט בוט. עם זאת, 72% מהצרכנים מצהירים כי חשוב להם לדעת אם הם מתקשרים עם סוכן AI או נציג אנושי, בהתבסס על מחקר של סיילספורס.

בעוד שאתם יכולים וצריכים לאמן את בוט הבינה המלאכותית שלכם להגיב בצורה ידידותית ואמפתית כפי שנציג אנושי היה עושה, אל תגרמו לבוט להעמיד פנים שהוא אנושי. שקיפות עם הלקוחות הפוטנציאליים היא לא רק על שימוש AI בדרך אתית – זה גם על בניית אמון ואמינות עם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם.

צרו לצ’אט ניסוחי ברכות קליטות למעורבות יזומה

בעת שימוש בצ’אטבוטים של בינה מלאכותית ליצירת קשר יזום, ברכות קליטות שיכולות לתפוס באופן מיידי את תשומת הלב של הלקוח הפוטנציאלי יכולות באמת לעשות את ההבדל תוך הגדלת אחזוי המעורבות בצ’אט (ומספר הלידים שנוצרו). במקום ה”במה אני יכול לעזור לך היום” המשעמם, נסה להיות יצירתי יותר. הנה כמה דוגמאות לברכות צ’אט B2B יזומות שתוכלו לבדוק עם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם:

• הי לך! 👋 מחפש [סוג מוצר]? אשמח להראות לכם מה מייחד את שלנו! ✨
• אל תסמכו על המילה שלנו, ראו [מוצר] בפעולה! קבעו הדגמה חיה, ואנו נציג את כל התכונות המדהימות שלה! 🎯
• ⚡מה אם הייתי אומר לך שיש פתרון של 2 דקות לאתגרים שלך [בתעשייה]?
• 👀 הבחנתי בך מסתכל על [תכונה]. האם [נקודת כאב נפוצה] משאירה אותך ער גם בלילה? אני חושב שיש לי פתרון! 💡
• 🤔 תן לי לנחש: אתה תוהה אם יש דרך טובה יותר להתמודד עם [אתגר התעשייה]?
• 🔥 וואו, ביקרת אצלנו [X] פעמים – אני מנחש שאתה רציני לגבי מציאת הפתרון הנכון? בואו נדבר! 💬

תנו ללקוחות הפוטנציאליים לדבר עם נציג אנושי (אם זמין)

כלי AI כמו צ’אטבוטים ובוטים קוליים לא נועדו להחליף לחלוטין נציגים אנושיים בתהליך יצירת הלידים שלכם. כאשר הנציגים שלכם זמינים לקבל שיחות ולהגיב לצ’אטים, הקפד לתת ללידים את ההזדמנות ליצור קשר עם אדם אמיתי. בהתבסס על הדו”ח של SurveyMonkey, מעל 61% מהצרכנים מאמינים שנציגים אנושיים מבינים את הצרכים שלהם טוב יותר מאשר בוטים של בינה מלאכותית. 

חוסר היכולת לדבר עם נציג אנושי גם בשעות העבודה רק ייצור חוויה שלילית. חוץ מזה, למרות שבוטים של AI מאומצים באופן נרחב על ידי חברות בתעשיות שונות בימינו, יש אנשים שפשוט לא מרגישים בנוח לתקשר עם AI ותמיד יעדיפו אינטראקציה אנושית.

נטר ונתח באופן קבוע תמלילי שיחות בוט

ולבסוף, נטרו ונתחו באופן קבוע את שיחות הבוט שלכם. לא רק שזה ייתן לך תובנות לגבי המקומות שבהם הבוטים לא מצליחים לשמור על איכות השיחה ולאשר לידים ביעילות, כך שתוכל לשפר את התגובות ולהתאים את תהליכי העבודה של הבוט. זה גם יעזור לכם לחשוף שאלות חוזרות והזדמנויות פוטנציאליות כדי לשפר את תוכן האתר שלכם. הנה דוגמה מהירה. אם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם שואלים לעתים קרובות על פרטי תמחור לא ברורים או תכונה ספציפית שהמוצר שלכם מציע – זה סימן פשוט לשיפור הבהירות של תוכן האתר.

היתרונות העיקריים של שימוש בבוטים של AI ליצירת לידים

לסיכום מה שכבר הזכרנו לעיל, הנה היתרונות העיקריים של שימוש בצ’אטבוטים ובוטים קוליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי ליצור לידים איכותיים לעסק:

יצירת לידים אוטומטית 24/7 בערוצים קוליים ודיגיטליים

בואו נודה בזה, זמני המתנה ארוכים יכולים להיות מתסכלים מאוד הן עבור הלקוחות והן עבור הלקוחות הפוטנציאליים שלכם. בכל פעם שמישהו פונה עם שאלה לגבי המוצר או בעיה שהוא נתקל בה, הוא רוצה תגובה מיידית. ומחקרים רבים מוכיחים זאת. בהתבסס על נתונים מ- Salesforce, כ 83% מהאנשים מצפים לקיים אינטראקציה עם מישהו באופן מיידי כאשר הם יוצרים קשר עם חברה. זה המקום שבו לבוטים של AI אין מתחרים.

בעוד נציג אנושי אחד יכול לטפל רק בשיחה אחת בכל פעם, בוטים של בינה מלאכותית יכולים לטפל במאות צ’אטים / שיחות בו זמנית 24/7, ולוודא שאף הזדמנות לא חומקת בין הכיסאות, גם כאשר הנציגים האנושיים שלך אינם זמינים. זה אומר גם אפס זמני המתנה לתגובות ראשוניות ופחות שיחות/צ’אטים נטושים.

יותר זמן לנציגי המכירות שלך להתמקד במשימות בעלות ערך גבוה יותר

הטמעת צ’אטבוטים ובוטים קוליים ליצירת לידים המופעלים באמצעות בינה מלאכותית מאפשרת למטב את כל תהליך יצירת הלידים על ידי אוטומציה של שיחות, ניקוד ואישור הפניות והפחתת הזנת נתונים ידנית. זה יכול לחסוך כמות ניכרת של זמן ומאמץ עבור נציגי המכירות תוך שחרור אותם לטפל בפעילויות בעלות ערך גבוה יותר כמו הכנה למעקבים, ליטוש תסריט המכירות שלהם וטיפוח קשרים עם לקוחות פוטנציאליים.

יתרה מכך, מכיוון שבוטים של AI יכולים להתמודד עם הסינון הלידים הראשוני, נציגי המכירות שלכם יבלו זמן רב יותר באינטראקציה עם לידים בעלי פוטנציאל גבוה, מה שבסופו של דבר אומר פחות דחיות, אחוזי המרה גבוהים יותר וחוויה טובה יותר עבור נציגי המכירות.  

מדרגיות, הפחתת עלויות ויעילות תפעולית משופרת

שוב, בוטים של בינה מלאכותית יכולים להתמודד עם אינטראקציות מרובות בו זמנית, וזה הרבה מעבר ליכולת של נציגי צוות המוקד. וזה הופך אותם לפתרונות מדרגיים מאוד ליישום – לא רק ליצירת לידים אלא גם לאוטומציה של שירות לקוחות. ככל שהביקוש ליצירת לידים גדל יחד עם צמיחת העסק שלכם – בוטים של AI ימשיכו ליצור ולאשר את הלידים באופן אוטומטי ללא צורך להעסיק נציגים אנושיים נוספים.

יתרה מכך, חלק מבוטי הבינה המלאכותית המתקדמים ביותר הם רב-לשוניים, מה שאומר שהם יכולים לקיים אינטראקציה עם הלקוחות הפוטנציאליים בשפות שונות. כל זה מאפשר לך להגביר את היעילות התפעולית, להפחית את דרישות כוח האדם ולהוזיל את העלות לכל ליד רלוונטי.

דרכים נפוצות אחרות לשימוש בבינה מלאכותית ליצירת לידים

מלבד בוטים קוליים וצ’אטבוטים של AI, ישנם המון פתרונות תוכנה אחרים ליצירת לידים באמצעות בינה מלאכותית שיכולים לעזור לייעל את תהליך יצירת הלידים בכל שלב של משפך יצירת הלידים. הנה כמה דוגמאות:

• שיפור פרופיל הלקוח האידיאלי שלך (ICP): פלטפורמות כמו Apollo.io יכולות לנתח באופן אוטומטי מיליוני נקודות נתונים על חברות ואנשי קשר, ליצור ICP באופן מיידי בהתבסס על העסקאות המוצלחות ביותר שלך, ולעזור לך לחדד את ה- ICP שלך עם המלצות בזמן אמת.

• גילוי אנשי קשר מבוסס בינה מלאכותית: כלים כמו LeadIQ ועשרות פתרונות דומים יכולים לעזור לצוות המכירות שלכם למצוא בקלות לידים התואמים ל- ICP שלך, לאמת את פרטי הקשר שלהם בזמן אמת, לזהות מקבלי החלטות ובעלי עניין בחשבונות יעד ולדחוף אנשי קשר ונתונים רלוונטיים ישירות ל- CRM שלך.

• העשרת לידים מבוססת בינה מלאכותית: פתרונות כמו Clearbit (שנרכשה לאחרונה על ידי HubSpot) יכולים לעזור להעשיר לידים באופן אוטומטי בזמן אמת עם מעל 100+ נקודות נתונים (כולל דמוגרפיה, פירמוגרפיה ופרופילים חברתיים), לדרג אותם ולחשוף כוונת קנייה.

• פנייה מותאמת אישית בדוא”ל: פלטפורמות אוטומציית שיווק כמו ActiveCampaign יכולות לעזור לכם ליצור הודעות דוא”ל מותאמות אישית ביותר, בעוד ניתוח תחזיתי מזהה את הזמנים האופטימליים ביותר לשליחת הודעות הדוא”ל כדי להבטיח שכל הודעת דוא”ל נוחתת כאשר סביר יותר שהלקוחות הפוטנציאליים שלכם יפתחו אותה.

• זיהוי ערוצים בעלי השפעה רבה ליצירת לידים: כלים כמו Improvado יכולים לאחד ולנתח את הנתונים ההיסטוריים שלכם בערוצים שונים (כמו מודעות בתשלום, מדיה חברתית, SEO וקמפיינים בדוא”ל) ולעזור להבין אילו ערוצים או קמפיינים מניבים את הלידים האיכותיים ביותר.

כיצד פתרונות מרכז שירות AI של VoiceSpin יכולים לעזור לך ליצור ולהמיר לידים בצורה יעילה יותר

אם אתם עדיין לא משתמשים בבינה מלאכותית באסטרטגיית יצירת הלידים שלכם, ברור שאתם מחמיצים הזדמנות מצוינת להפוך את תהליך יצירת הלידים להרבה יותר יעיל. כלי AI יכולים לעזור ליצור לידים באיכות גבוהה, לזהות הזדמנויות בעלות פוטנציאל גבוה שאחרת היו נעלמות מעיניך, ולהעביר את הלידים מהר יותר במורד משפך המכירות.

וזה המקום שבו פתרונות התוכנה של מוקד השירות של VoiceSpin עשויים להיות מועילים. הכלים שלנו נועדו לתמוך בצוות המכירות שלכם לאורך כל מחזור המכירות – מיצירת לידים ועד המרה ושימור. כך עושים זאת:

צ’אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית

הצ’אט בוט AI של VoiceSpin יכול לתקשר עם המבקרים באתר שלכם באמצעות דיאלוג טבעי ולאשר לידים באופן מיידי על פי הדרישות שלכם. זה ילכוד במדויק את מידע הלידים החיוני וייצור רשומת לידים חדשה במערכת ה- CRM אם הליד עומד בקריטריונים שלכם.

בנוסף, תוכלו לשלב את הצ’אט בוט עם תוכנת היומנים שלכם, מה שיאפשר לו לקבוע פגישות או שיחות הדגמה באופן אוטומטי עם נציגי המכירות. ניתן גם להגדיר את הבוט כך שיעביר שיחות בצורה חלקה לנציגים שלכם תוך שמירה על ההקשר של האינטראקציה, כך שנציג יוכל להמשיך בקלות מהמקום שבו הצ’אט בוט הפסיק.

בוטים קוליים AI

בוט הקול AI של VoiceSpin יכול לטפל בשיחות הנכנסות, לענות על שאלות נפוצות לגבי המוצרים או השירותים שלכם, לאשר הפניות באופן אוטומטי ולסנן הפניות לא מוסמכות כך שלנציגי המכירות יהיה יותר זמן להתמקד באינטראקציה עם הלקוחות הפוטנציאליים המבטיחים ביותר. ואתם יכולים לאמן את הבוט הקולי לקיים אינטראקציה עם הלקוחות הפוטנציאליים בצורה מקצועית, ידידותית ואמפתית באמצעות קול המותג שלכם. מה שעוד יותר טוב, הבוט יכול ללמוד ללא הרף מאינטראקציות העבר ומהמשוב שהוא מקבל כדי להיות חכם ויעיל יותר לאורך זמן.

 חיוג חזוי AI

חייגן החיזוי AI שלנו יכול לשנות את כללי המשחק עבור צוות המכירות, ולעזור להם להתחבר ללקוחות פוטנציאליים באופן אסטרטגי יותר בקנה מידה גדול יותר. החייגן הופך את תהליך השיחות היוצאות לאוטומטי כך שהנציגים שלכם לא יצטרכו לחייג מספרים באופן ידני, וחוסך להם הרבה זמן ומאמץ. עם מזהה מתקשר מקומי, תוכלו לשפר את שיעור המענה לשיחות בעת הפעלת קמפיינים של שיחות קרות, בעוד סינון אוטומטי של רשימות DNC יבטיח תאימות לתקנות השיחות.

חשוב מכך, הבינה המלאכותית המתקדמת ואלגוריתמי החיזוי של החייגן יכולים לדרג בצורה חכמה את הלידים שלכם ולחבר אותם לנציגי המכירות המתאימים ביותר בהתבסס על ההסתברות לבצע מכירה מוצלחת. התוצאה? המרות גבוהות יותר והחזר השקעה טוב יותר.

ניתוח דיבור באמצעות בינה מלאכותית

AI Speech Analyzer שלנו הוא פתרון רב עוצמה נוסף המונע על ידי בינה מלאכותית שיכול לעזור לך לשפר את תהליך המכירה שלכם. הכלי יכול לנטר 100% מהשיחות שלך ולהעריך את איכות האינטראקציות וביצועי הנציגים בהתבסס על הקריטריונים הספציפיים שלכם ומדדים מותאמים אישית. עם מנתח הדיבור של AI הכולל סיכומי שיחות AI, חברי צוות המוקד שלכם לא צריכים לבלות שעות בהאזנה להקלטות שיחות ובניתוח נתונים באופן ידני. הכלי יכול לעזור לך לענות על שאלות כמו:

• מהן הדאגות ונקודות הכאב הנפוצות ביותר של הלקוח הפוטנציאלי שלנו?
• מהן ההתנגדויות הנפוצות ביותר שמעלים לקוחות פוטנציאליים?
• היכן ומדוע לקוחות פוטנציאליים בדרך כלל נושרים במחזור המכירות?
• האם נציגי מכירות פועלים לפי סקריפטי המכירות שאושרו?
• מי הם נציגי המכירות בעלי הביצועים הטובים ביותר שלנו ואלה המפגרים מאחור?
• היכן נציגי המכירות שלנו זקוקים להכשרה נוספת?

הודעות רב-ערוציות

פלטפורמת AI Messaging של VoiceSpin מאפשרת לכם לאחד ערוצי תקשורת מרובים (כולל דוא”ל, מדיה חברתית ו-WhatsApp) תחת קורת גג אחת, כך שנציגי המכירות שלכם יוכלו להתמודד עם אינטראקציות בכל הערוצים המשולבים מתיבת דואר נכנס רב-ערוצית אחת. לא משנה באיזה ערוץ הלקוחות הפוטנציאליים שלך משתמשים כדי להגיע לעסק שלכם, אף שיחה לעולם לא תפספס – ולנציגים שלכם יהיה את ההקשר המלא של האינטראקציות הקודמות כדי לספק חוויה חלקה.

הזמינו שיחת הדגמה עם אחד מנציגי המכירות שלנו ולמד עוד על כלי מכירות אלה ואחרים שיש ל- VoiceSpin להציע כדי לעזור לכם ליצור ולהמיר לידים בצורה יעילה יותר.