אמצו את טכנולוגיית המוקד הטלפוני כדי להעצים את צוותי המכירות והתמיכה שלכם, לאפשר עבודה מרחוק, להתרחב בעת הצורך ולקצץ בעלויות באמצעות תוכנת מוקד טלפוני בענן.
תיאום הדגמה
טפלו בשיחות הנכנסות שלכם כמו מקצוענים עם כמה תכונות לניהול שיחות נכנסות, כולל הפצת שיחות אוטומטית, IVR, ניתוב שיחות, שיחות חוזרות בתור וחלונות קופצים עם פרטי הלקוח , והבטיחו פתרון בעיות מהיר ויעיל תוך אספקת חוויות מצוינות בכל אינטראקציה.
שפרו את היעילות של מאמצי השיחות היוצאות שלכם באמצעות חייגן אוטומטי מבוסס בינה מלאכותית המחבר את הלקוחות הפוטנציאליים לנציגי המכירות המתאימים ביותר כדי למקסם את ההמרות של מחלקת מכירות. הפכו את צוות המכירות שלכם לפרודוקטיבי יותר מאי פעם ותנו להם להתמקד במה שחשוב - סגירת עסקאות.
עם 100% מהתשתית המבוססת על הענן הציבורי, VoiceSpin מבטיחה איכות שיחה מעולה, מציעה גמישות רבה יותר ומספקת סקלביליות ללא דופי כדי לענות על הצרכים הגדלים של העסק שלכם כמעט באופן מיידי מבלי להפריע לפעילות שלכם.
שמרו על איכות תפעולית ואמינות ותיהנו מ-Uptime מובטח של 99.99%. מרכזי נתונים מבוזרים ברחבי העולם, הצפנה מתקדמת ועמידה בתקני סייבר מחמירים, אתם יכולים להיות רגועים ובטוחים שנתוני הלקוחות שלכם מוגנים כל עוד העסק שלכם מחובר ל-VoiceSpin.
אין עוד צורך לעבור בין אפליקציות מרובות – שלבו את תוכנת המוקד הטלפוני של VoiceSpin ב-CRM לבחירתכם או במערכות בקאופיס אחרות על ידי מינוף אינטגרציות מובנות מראש וכלי API. שמרו על סנכרון בין כל הנתונים בין המערכות, הפכו תהליכי עבודה של סוכנים לאוטומטיות והגבירו את יעילות הצוות שלכם.
קבלו מספרים בינלאומיים מקומיים מלמעלה מ-160 מדינות ואפשרו ללקוחות הגלובליים שלכם להתחבר לצוות השירות ותמיכה ללא קשר למרחק ולמיקום.
הגדירו ניתוב שיחות מתקדם ותפריטי תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR) כדי לנתב שיחות לנציגים הנכונים ולספק חוויית שירות יוצאת מן הכלל, בכל פעם.
קבלו מבט מעמיק על האופן שבו הנציגים שלכם מקיימים אינטראקציה עם לקוחות. עיינו בהקלטות שיחה ישירות בכרטיס לקוח בכל עת למטרות QA, פתרון מחלוקות והכשרה.
חסכו לנציגי המכירות שלכם חיוג ידני, הפכו את כל תהליך השיחות היוצאות לאוטומטי, הגדילו את זמני השיחה עם הנציגים וצפו בהמרות המכירות שלכם נוסקות.
הקשיבו לשיחות בזמן שהן מתרחשות וקבלו תובנה עמוקה יותר לגבי נקודות החוזק והחולשה הגדולות ביותר של צוות התמיכה שלכם כדי לחדד את ההכשרה שלכם.
עקבו אחר מדדי הביצועים של אנשי הצוות ושל הנציג באמצעות דוחות בזמן אמת והיסטוריים. כך תוכלו לקבל החלטות מונחות נתונים יותר לגבי שיפורים שיעזרו לכם לעמוד ב-KPI.
גלו תובנות עמוקות עוד יותר לגבי האינטראקציות של הנציגים על-ידי שילוב ניתוח דיבור באמצעות בינה מלאכותית ומנעו בעיות יקרות של אי-תאימות באמצעות זיהוי מילות מפתח.
הרחיבו את התפוצה שלכם באמצעות הודעות SMS בכמות גדולה, הגדירו ותזמנו קמפיינים מותאמים אישית של SMS בכמות גדולה בכמה לחיצות, והגדילו את מעורבות הלקוחות.
קבלו שירות ותמיכה מקצועית בדיוק כשאתם זקוק לה – נציגי התמיכה שלנו נמצאים כאן בשבילכם מסביב לשעון בכל יום בשבוע, 365 ימים בשנה.
לא משנה אם אתם מחפשים תוכנת מוקד טלפוני בענן ארגוני או תוכנת מוקד טלפוני לעסקים קטנים - אנחנו נדאג לך! הזמינו עכשיו הדגמה בחינם כדי לראות כיצד תוכנת המוקד הטלפוני בענן העשירה בתכונות מתקדמות של VoiceSpin מספקת את הצרכים של עסקים בכל גודל ובכל שלב של צמיחתם.
תיאום הדגמה
+18889082995
+442036084160
+97237237006