מנפו יכולות של מרכזיה בענן, הודעות SMS והעברת הודעות רב-ערוציות בפלטפורמה אחת. שפרו את התקשורת העסקית שלכם עם מרכזייה בענן של VoiceSpin עבור עסקים קטנים, בינוניים וארגונים גדולים.
תיאום הדגמה
העצימו את הצוותים שלכם לטפל בשיחות טלפון ובתקשורת דיגיטלית עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים מכל מקום ומכל מכשיר באמצעות מרכזיה טלפונית לעסקים המוכנה לנייד של VoiceSpin. עבור מ-On-Prem למרכזיה בענן לעסקים לקבלת זריזות רבה יותר, גמישות וחיסכון בעלויות לטווח ארוך.
תנו לנציגי המכירות וללקוחות את היכולות החזקות ביותר כדי לספק שירות ומכירות מעולים, כולל ניתוב שיחות, תור שיחות, IVR, העברת שיחות, הקלטת שיחות, ניטור שיחות בזמן אמת, דיווח היסטורי, חיוג אוטומטי, ניתוח דיבור AI, הודעות SMS, העברת הודעות רב-ערוצית ועוד.
ככל שהחברה גדלה קשה יותר לשנות את קנה המידה של מרכזיה לעסקים מקומית במהירות, מרכזייה טלפונית בענן של VoiceSpin מאפשרת לכם להרחיב את הפעילות שלכם באופן כמעט מיידי כאשר הביקוש גדל. התשתית מבוססת הענן לחלוטין שלנו מבטיחה שתוכל להוסיף משאבים באופן מיידי ללא הפרעות בשירות.
נצלו אינטגרציות מוכנות מראש ומותאמות אישית עם אפליקציות צד שלישי כדי לסנכרן באופן אוטומטי שיחות ונתוני לקוחות בין המערכות שלכם. מרכזייה בענן לעסקים של VoiceSpin משתלבת עם מערכות CRM ואפליקציות עסקיות הפופולריות ביותר, כולל Zoho, Salesforce, HubSpot, Zendesk ועוד עשרות ללא עלות נוספת.
פעילות השיחות של הצוות שלכם נרשמת ומסונכרנת באופן אוטומטי ב- CRM שלכם כדי להפחית קלט ידני. תוכנת המוקד
הטלפוני של VoiceSpin משתלבת בצורה חלקה עם Salesforce, Zoho, HubSpot ומערכות CRM פופולריות אחרות.
הכיסוי הגלובלי של VoiceSpin, מאפשר לכם לקבל מספרי DID בינלאומיים מקומיים מ-160+ מדינות וליצור קשר עם הלקוחות או הלקוחות הפוטנציאליים שלכם ללא קשר למרחק ולמיקום.
הגדירו את כללי ניתוב השיחות המותאמים אישית שלכם ותפריטי IVR רב-שכבתיים כדי לנתב שיחות נכנסות ליעד הרלוונטי ביותר בכל פעם, להגדיל את אחוזי ה- FCR ולשפר את CX.
שפרו את ניהול השיחות הנכנסות שלכם באמצעות תור שיחות וצמצמו את מספר השיחות שהופסקו כאשר כל נציגי המכירות שלכם עסוקים על-ידי הצעת אפשרות התקשרות חוזרת לממתינים בתור.
הקליטו שיחות באופן אוטומטי או לפי דרישה, עיינו בהקלטות שיחות בכל עת למטרות QA, תאימות או הדרכה, ותיהנו מאחסון ענן בלתי מוגבל.
האזינו לשיחות פעילות כדי לשמוע ממקור ראשון כיצד נציגי המכירות שלך מקיימים אינטראקציה עם לקוחות או לקוחות פוטנציאליים באמצעות ניטור שיחות בזמן אמת והעריכו טוב יותר את ביצועי הצוות שלכם.
הישארו תמיד מעודכנים בפעולות המוקד הטלפוני על-ידי מעקב אחר מדדי מפתח ומחווני KPI באמצעות דוחות מובנים מראש או מותאמים אישית וקבל החלטות מושכלות יותר לגבי המקומות שבהם נדרשים שיפורים.
הגדירו את הקמפיינים שלכם לשיחות יוצאות ותנו לחייגן החיזוי AI לעשות את השאר, לחסוך לנציגי המכירות שלכם זמן ומאמץ ולהאיץ את שיעורי ההמרה.
עקבו אחר מילות מפתח ספציפיות כדי למנוע בעיות של אי-תאימות, לנטר את סנטימנט הלקוחות, לתמלל שיחות וליצור סיכומי שיחות כדי לזהות הזדמנויות הדרכה באמצעות ניתוח דיבור באמצעות בינה מלאכותית.
אפשרו ללקוחות שלכם ליצור איתכם קשר באמצעות ערוצים דיגיטליים מרובים, כולל צ'אט חי, מדיה חברתית ואפליקציות להעברת הודעות מיידיות באמצעות היכולות הרב-ערוציות של VoiceSpin.
הזמינו שיחת הדגמה ללא התחייבות עכשיו עם אחד מנציגי המכירות שלנו ולימדו עוד על מרכזיות בענן של VoiceSpin וכיצד היא יכולה לשפר את התקשורת העסקית שלכם, לעזור לכם לספק שירות לקוחות יוצא מן הכלל ולהשיג המרות מכירות טובות יותר.
תיאום הדגמה
+18889082995
+442036084160
+97237237006