שירות מענה קולי AI לתמיכה הפעילה תמיד

לא עוד שיחות שלא נענו והזדמנויות אבודות. פתרון המענה הטלפוני AI של VoiceSpin יכול לטפל בשיחות הנכנסות 24/7, לקבוע מחדש פגישות, ולענות על שאלות בדיוק כמו נציג אנושי אמיתי.

תיאום הדגמה
Pizza Hut logo
carrefour
Papa John logo
Sapir College
Burgeranch logo
Hebrew University
factory 54
ksp
bulthaup
flying carpet
Pizza Hut logo carrefour Papa John logo Sapir College Burgeranch logo Hebrew University factory 54 ksp bulthaup flying carpet

לעולם לא תחמיצו שיחת טלפון אחת
עם שירות מענה טלפוני AI לעסקים

שירות מענה לשיחות AI העוסק בפניית לקוח לגבי שילוב HubSpot.

להיות זמין מסביב לשעון מבלי
לעצור אף אחד

הצורך לקיים אינטראקציה עם תפריטי טלפון רובוטיים – או גרוע מכך – להיות בהמתנה הוא מתסכל. שפרu את חוויית הלקוח על-ידי הבטחת שהלקוחות שלכם יקבלו תגובות מיידיות לא משנה מתי הם מתקשרים, כולל בשעות שלאחר שעות העבודה, בסופי שבוע או בחגים.

תן ללקוחות שלך לתזמן
או לקבוע מחדש פגישות באופן
עצמאי

שירות המענה המלאכותי שלנו משתלב עם לוח השנה שלכם, כך שהלקוחות
יכולים לתזמן, לקבוע מחדש או לבטל פגישות מתי שנוח להם - ללא צורך
באינטראקציה עם נציגי הצוות שלכם.

אישור פגישות המופעל באמצעות בינה מלאכותית משולב ביומן Google.
תהליך עבודה של שירות מענה לשיחות AI לטיפול בפניות לקוחות.

השיגו המרות והפכו את תהליך
סינון הלידים לאוטומטי

הגדילו את כמות הלידים שלכם ואשרו אותם באופן מיידי על סמך קריטריוני הסינון הספציפיים שלכם, הפכו את התהליך כולו לאוטומטי ומשופר ווודא שנציגי המכירות מתמקדים רק בהזדמנויות המבטיחות ביותר.

חסכו לנציגים האנושיים שלך זמן
ומאמץ במהלך היום

אפשרו לבינה המלאכותית לענות לשיחות של לקוחות, להשיב לשאלות הנפוצות ביותר, לספק מידע על השירותים שלכם ולקבוע פגישות - כל זאת תוך חיסכון בשעות של זמן לנציגים האנושיים ושחרור שלהם להתמקד במשימות בעלות ערך גבוה יותר.

שירות מענה לשיחות AI המגיב לשאלות נפוצות של תמיכת לקוחות.
תרשים השוואה המציג הוצאות תמיכה מופחתות עם שירות מענה קולי AI.

נהלו נפח שיחות גבוה
בצורה חסכונית

מענה באמצעות בינה מלאכותית יכול לטפל בעשרות או מאות אינטראקציות בו זמנית, כך שתוכלו לנהל בקלות נפחים גבוהים של שיחות טלפון נכנסות בצורה חסכונית מבלי שתצטרכו לשכור פקידי קבלה אנושיים נוספים ככל שהעסק שלכם מתרחב.

תוספת לשירות מענה טלפוני AI
עם פתרונות אחרים של מוקדים טלפוניים

IVR נתב שיחות מתקדם

הגדירו תפריטי IVR רב-שכבתיים, צמצמו העברות שיחות מיותרות והבטיחו שהלקוחות יגיעו לצוות או לנציג המתאים ביותר בכל פעם שהם מתקשרים אליכם.

AI חייגן אוטומטי

העצם את נציגי המכירות שלכם באמצעות חייגן תחזיתי AI שמדרג הפניות בצורה חכמה ומחבר אותם לנציגי המכירות המתאימים ביותר כדי לעזור לך למקסם את ההמרות.

ניתוח שיחה AI

נטרו 100% מהשיחות הנכנסות והיוצאות שלכם באופן אוטומטי. מנתח הדיבור AI של VoiceSpin מעריך את איכות האינטראקציות בהתבסס על המדדים הספציפיים שלכם.

AI Messaging

אחד ערוצי תקשורת דיגיטליים מרובים בפלטפורמה אחת וספק חוויה רב-ערוצית חלקה ללא קשר לערוצים שבהם משתמשים הלקוחות.

AI צאטבוט

הגדירו צ'אט בוט AI שעונה על שאלות נפוצות, מספק מידע ומטפל בבעיות כדי לתמוך בלקוחות ובלקוחות פוטנציאליים שמעדיפים לשלוח הודעות טקסט על פני שיחות.

אינטגרציה ל-CRM

פתרונות מוקד השירות של VoiceSpin משתלבים עם מערכות CRM המובילות בעולם, תוכנת צוות תמיכה ואפליקציות צד שלישי אחרות כדי להפוך את תהליכי העבודה של הצוות שלכם לאוטומטיות.

תן לפקידת קבלה וירטואלית AI ענה לשיחות הלקוחות שלך כמו מקצוען

מבוסס על LLMs מתקדמים ומאומן על מקורות הידע הפנימיים שלכם סוכן טלפון AI יכול להפוך את הפעולות שלכם לאוטומטיות ולשפר את החוויה הן עבור הלקוחות והן עבור נציגי האנושיים. הזמינו שיחת הדגמה עכשיו כדי לראות כיצד היא יכולה לשרת את הצרכים העסקיים הספציפיים שלכם.

להזמנת דמו

שאלות נפוצות

  • מהו שירות מענה לשיחות AI?

    שירות מענה לשיחות AI הוא פתרון טכנולוגי המשתמש בבינה מלאכותית כדי לענות באופן אוטומטי לשיחות נכנסות עבור עסק. ידוע גם בשם בוט מענה לשיחות AI, הוא יכול לטפל באינטראקציות עם לקוחות באופן עצמאי, לענות על השאלות הנפוצות ביותר, לספק מידע רלוונטי להקשר, לקבוע פגישות, לאסוף מידע בסיסי ממתקשרים ולאשר לידים נכנסים - כל זאת מבלי לערב את נציגי הצוות שלך ולקיים אינטראקציה עם המתקשרים שלך באופן טבעי ושיחתי.
  • כיצד פועל שירות מענה טלפוני AI?

    יש מגוון טכנולוגיות מאחורי פתרון מענה טלפוני AI, כולל זיהוי דיבור אוטומטי (ASR), עיבוד שפה טבעית (NLP) ובינה מלאכותית לשיחה, בין היתר. הם מאפשרים למערכת מענה טלפוני AI או סוכן קולי AI להבין ולפרש במדויק דיבור אנושי ולהגיב למתקשרים באופן שסוכן אנושי היה עושה.

    החלק הטוב ביותר הוא שהודות לאלגוריתמים של למידת מכונה (ML), מערכות אלה יכולות ללמוד מאינטראקציות העבר ומהמשוב שהן מקבלות כדי לשפר את הדיוק והרלוונטיות של תגובות לאורך זמן. בנוסף, למערכות מסוימות יש יכולות רב-לשוניות והן יכולות לתמוך במתקשרים במספר שפות.
  • מהם מקרי השימוש המובילים עבור שירותי מענה
    לשיחות באמצעות בינה מלאכותית?

    להלן תרחישי השימוש האופייניים ביותר עבור שירותי מענה לשיחות AI בתעשיות שונות: ספקי שירותי בריאות (קביעת תורים למטופלים, בקשות למילוי מחדש של מרשם) סוכנויות נדל"ן (תזמון צפיות בנכסים, סינון קונים פוטנציאליים) משרדים משפטיים (קביעת פגישת ייעוץ, בקשות למידע משפטי בסיסי) תעשיית האירוח (ניהול הזמנות, הזמנות שירות חדרים) קמעונאות ומסחר אלקטרוני (בדיקות זמינות מוצרים, מעקב אחר הזמנות, עיבוד החזרות) שירותים פיננסיים (בירורי יתרות, עיבוד תשלומים, זימון תורים) עסקים מבוססי שירות (פניות בסיסיות, הצעות מחיר, קביעת פגישות)
  • מהם היתרונות של הטמעת שירות מענה טלפוני AI?

    בראש ובראשונה, מערכת מענה טלפוני AI לטיפול בשיחות הטלפון הנכנסות שלך 24/7 פירושה שהלקוחות שלך יכולים לקבל תשובות מיידיות לשאלותיהם מבלי להיות בהמתנה בכל פעם שהם מתקשרים אליך. זה עוזר לך לשפר את חוויית הלקוח ולהגדיל את שביעות רצון הלקוחות. שנית, מכיוון שמערכות אלה יכולות לטפל במספר שיחות בו זמנית, אתה יכול לנהל בקלות תנודות בנפח השיחות מבלי שתצטרך לשכור צוות נוסף. נוסף על כך, מכיוון שהנציגים האנושיים שלך לא צריכים לענות על שאלות חוזרות ולנהל פגישות עם לקוחות, הם מקבלים הרבה יותר זמן להתמקד במשימות בעלות ערך גבוה יותר.
watsapp